Как проверить сайт перед запуском Google Shopping? Чек лист

Перед запуском Google Shopping очень важно тщательно пересмотреть и подготовить сайт согласно правилам Google Merchant Center.

Но не всегда соблюдение этих условий означает, что вы успешно пройдете проверку и ваш аккаунт Google Merchant Center не заблокируют.

Поэтому, рассмотрим критические и стандартные ошибки на которые нужно в первую очередь обратить внимание перед регистрацией учетной записи.

Критические ошибки

Ваш аккаунт сразу заблокируют:

• Если на вашем сайте используются в домене чужие торговые марки, или защищенные названия.
• За доменом тянется негативная история (мошенничество, продажа непонятных товаров).
• 404 страница на сайте. Роботы Google Merchant Center детально проверяют сайт на исправность, поэтому с сайта нужно исключить все неисправные страницы. 
• Пустая категория. Если ваш сайт содержит категорию без единого товара — убираем.
• Копирование своих/чужих сайтов. Ваш сайт должен быть уникальным от дизайна до описания товаров\услуги, любое копирование может вызвать у модераторов вопросы о введении пользователей в заблуждение.

Страница контактов

На сайте должно быть указано достаточно контактов для проверки модераторами и для того, чтобы пользователи могли связаться с вами при необходимости любым удобным для них способом.

• Страница контактов должна быть добавлена в подвале сайта и на верхней панели меню.
• Информация на странице контактов должна совпадать с данными в Merchant Center.

• Указываем реальный физический адрес (подлежит проверке ручных модераторов). Наличие Google Мой Бизнес повышает рейтинг, но не является обязательным. 
• Указываем юридическое наименование компании, реальный номер телефона и график работы. Для связи также указываем электронную почту, лучше чтобы она была брендовая.
• Желательно добавить форму обратной связи.

*Адрес, юридическое наименование, телефон, email и график работы должны быть продублированы в подвале сайта.

Страница обмена и возврата

Обмен и возврат важная составляющая сайта, нужно четко указать все условия в этой части.

• Указываем сроки в которые клиент может осуществить возврат товара после получения.
• Описываем условия обмена или возврата для каждого отдельного случая (обмен, возврат, поврежденный товар и т.д.).
• Описываем подробную инструкцию для оформления (куда писать, звонить, как упаковать товар, куда отправить).
• Указываем, кто несет расходы за возврат товара.

Страница доставки и оплаты

Доставка:

• Указываем гео продажи и доставки, в частности страну доставки.
• Один из способов доставки указываем — адресная доставка по конкретной стране, ОБЯЗАТЕЛЬНО.
• Для каждого типа доставки указываем сроки и стоимость.
• Указываем срок обработки заказа (0-1 день).
• Информация об адресной доставке должна соответствовать данным в Merchant Center.
• Адресная доставка доступна для всех локаций и осуществляется по адресу, включая улицу, дом, город и почтовый индекс.
• Желательно указать скорость доставки — не более 1 недели.

*Для международной доставки указываем сроки, служба доставки и стоимость для каждой страны или региона.

Оплата:

• Один из методов оплаты должен быть классическим (например, кредитная карта, банковский перевод).
• Указываем детали для каждого способа оплаты, включая возможные комиссии, сроки зачисления средств и дополнительные условия.
• Метод оплаты наложенный платеж указываем ОБЯЗАТЕЛЬНО.

* Значки способов оплат выведены в подвал сайта.

Главная страница и подвал сайта и подвал сайта

Главная страница:

• Страницу «О нас» добавляем как ссылку вверху сайта и в подвале.
• Добавляем логотип высокого качества на сайт и дескриптор к нему (магазин продукции такого-то типа).
• Навигация вверху должна включать страницы «О нас» и «Контакты».
• Главная страница должна содержать информацию о магазине и бренде, а не только перечень товаров.

Подвал сайта:

• Указываем электронную почту / физический адрес / номер телефона / график работы.
• Указываем название магазина и дескриптор.
• Указываем ссылки на страницы: доставка, способы оплаты, условия обмена и возврата, о нас, политика конфиденциальности, каталог.

И последний пункт, не забываем что на каждом сайте обязательно должен быть CONSENT MODE. Режим согласия позволяет настраивать теги Google, собирать данные пользователя, что положительно влияет на работу Google Merchant Center и Google Ads.

Соблюдая эти условия 99.9% вам гарантирован успех в прохождении модерации!

Если есть вопросы с подготовкой сайта к Google Shopping или проблему с разблокировкой пишите мне, ваш эксперт Alex Boyko.