Як перевірити сайт перед запуском Google Shopping? Чек лист

Перед запуском Google Shopping дуже важливо ретельно переглянути та підготувати сайт згідно з правилами Google Merchant Center.

Але не завжди дотримання цих умов означає що ви успішно пройдете перевірку та ваш акаунт Google Merchant Center не заблокують.

Тож, розглянемо критичні та стандартні помилки на які потрібно в першу чергу звернути увагу перед реєстрацією облікового запису.

Критичні помилки

Ваш акаунт одразу заблокують:

• Якщо на вашому сайті використовуються в домені чужі торгові марки, або захищені назви.
• За доменом тягнеться негативна історія (шахрайство, продаж незрозумілих товарів).
• 404 сторінка на сайті. Роботи Google Merchant Center детально перевіряють сайт на справність, тому з сайту потрібно виключити всі несправні сторінки. 
• Порожня категорія. Якщо ваш сайт містить категорію без жодного товару – прибираємо.
• Копіювання своїх/чужих сайтів. Ваш сайт повинен бути унікальним від дизайну до опису товарів\послуги, будь-яке копіювання може викликати у модераторів питання щодо введення користувачів в оману.

Сторінка контактів

На сайті повинно бути вказано достатньо контактів для перевірки модераторами та для того, щоб користувачі мали змогу зв’язатися з вами при потребі будь-яким зручним для них способом.

• Сторінка контактів повинна бути додана в підвалі сайту та на верхній панелі меню.
• Інформація на сторінці контактів повинна збігатися з даними в Merchant Center.

• Вказуємо реальну фізичну адресу (підлягає перевірці ручних модераторів). Наявність Google Мій Бізнес підвищує рейтинг, але не є обов’язковою. 
• Вказуємо юридичне найменування компанії, реальний номер телефону та графік роботи. Для зв’язку також вказуємо електронну пошту, краще щоб вона була брендова.
• Бажано додати форму зворотнього зв’язку.

*Адреса, юридичне найменування, телефон, email і графік роботи повинні бути продубльовані в підвалі сайту.

Сторінка обміну та повернення

Обмін та повернення важливий складник сайту, потрібно чітко вказати всі умови в цій частині.

• Вказуємо терміни в які клієнт може здійснити повернення товару після отримання.
• Описуємо умови обміну або повернення для кожного окремого випадку (обмін, повернення, пошкоджений товар тощо).
• Описуємо детальну інструкцію для оформлення (куди писати, дзвонити, як упакувати товар, куди відправити).
• Вказуємо, хто несе витрати на повернення товару.

Сторінка доставки та оплати

Доставка:

• Вказуємо гео продажу та доставки, зокрема країну доставки.
• Один із способів доставки вказуємо – адресна доставка по конкретній країні, ОБОВ’ЯЗКОВО.
• Для кожного типу доставки зазначаємо терміни і вартість.
• Вказуємо термін обробки замовлення (0-1 день).
• Інформація про адресну доставку повинна відповідати даним у Merchant Center.
• Адресна доставка доступна для всіх локацій і здійснюється за адресою, включаючи вулицю, будинок, місто та поштовий індекс.
• Бажано зазначити швидкість доставки – не більше 1 тижня.

*Для міжнародної доставки вказуємо терміни, служба доставки та вартість для кожної країни або регіону.

Оплата:

• Один з методів оплати має бути класичним (наприклад, кредитна картка, банківський переказ).
• Вказуємо деталі для кожного способу оплати, включаючи можливі комісії, терміни зарахування коштів та додаткові умови.

* Значки способів оплат виведені в підвал сайту.

Головна сторінка та підвал сайту

Головна сторінка:

• Сторінку “Про нас” додаємо як посилання вгорі сайту і в підвалі.
• Додаємо логотип високої якості на сайт та дескриптор до нього (магазин продукції такого-то типу).
• Навігація вгорі повинна включати сторінки “Про нас” і “Контакти”.
• Підвал сайту повинен містити посилання на сторінки: “Контакти”, “Про нас”, “Умови обміну/повернення”, “Доставка”, “Оплата”, “Політика конфіденційності”.
• Головна сторінка повинна містити інформацію про магазин і бренд, а не лише перелік товарів.

Підвал сайту:

• Вказуємо електронну пошту / фізичну адресу / номер телефону / графік роботи.
• Вказуємо назву магазину та дескриптор.
• Вказуємо посилання на сторінки: доставка, способи оплати, умови обміну та повернення, про нас, політика конфіденційності, каталог.

І останній пункт, не забуваємо що на кожному сайті обов’язково повинен бути CONSENT MODE. Режим згоди дає змогу налаштовувати теги Google, збирати данні користувачі, що позитивно впливає на роботу Google Merchant Center та Google Ads.

Дотримуючись цих умов 99.9% вам гарантовано успіх в проходженні модерації!

Якщо маєте питання з підготовкою сайту до Google Shopping або проблему з розблокуванням пишіть мені, ваш експерт Alex Boyko.